Вся мебель фабрики «ЭЛФИС» сертифицирована и имеет официальную гарантию. Мы уверены в качестве своей продукции и берём на себя полную ответственность за каждый диван, кресло и комплект.
Вся мягкая мебель производства фабрики «ЭЛФИС» соответствует требованиям действующих технических регламентов Таможенного союза и российских стандартов.
✔ Декларация о соответствии — подтверждает, что продукция отвечает требованиям безопасности и качества. Декларация оформлена на всю линейку мягкой мебели (диваны, кресла, пуфы и комплекты).
✔ Сертификаты на материалы — используемые ткани, экокожа, поролон, ДСП и фурнитура имеют собственные сертификаты и паспорта качества от проверенных поставщиков
✔ Экологическая безопасность — мебель производится из материалов, безопасных для здоровья человека и окружающей среды. Мы не используем вредные формальдегиды и токсичные вещества.
На всю мягкую мебель фабрики «ЭЛФИС» предоставляется гарантия 18 месяцев со дня приобретения товара.
Гарантия распространяется на:
- Каркас и механизмы трансформации
- Поролон и наполнители
- Обивочные материалы (ткань, экокожа)
- Качество пошива и сборки
- Фурнитуру и крепёжные элементы
Что входит в гарантийное обслуживание:
- Бесплатный ремонт или замена дефектных деталей
- Устранение производственных недостатков
- Консультации по эксплуатации
Гарантийное обслуживание осуществляется в наших салонах и на производстве.
Постгарантийное обслуживание
Мы не оставляем своих клиентов и после окончания срока гарантии.
- Если по истечении 18 месяцев вам потребуется ремонт механизма, замена ткани (например, после повреждения питомцем) или вы захотите обновить наполнитель — мы всегда готовы помочь с ремонтом или перетяжкой по льготным ценам для наших клиентов.
Важно:
При обнаружении дефекта необходимо в течение гарантийного срока обратиться в салон или к менеджеру с указанием номера заказа и описанием проблемы. Мы оперативно рассмотрим обращение и предложим решение.
Почему клиенты доверяют мебели ЭЛФИС
- ● Более 30 лет собственного производства с полным циклом контроля качества
- ● Использование только проверенных материалов от надёжных поставщиков
- ● Строгий многоступенчатый контроль на каждом этапе изготовления
- ● Возможность постгарантийного обслуживания и ремонта
- ●Индивидуальный подход и честные условия