1. Заявка
- Клиент оставляет заявку на сайте (форма «Заказать звонок», «Задать вопрос» или через каталог).
- Можно позвонить по указанному телефону.
- Также заявку можно подать в салонах. Менеджер связывается с клиентом для уточнения деталей (что именно нужно: диван, комплект, размеры и т.д.).
- На этом этапе фиксируются базовые пожелания.
2. Подбор модели и ткани
- Менеджер/консультант помогает выбрать модель из каталога на сайте (диваны, кресла, пуфы, распродажа).
- Предлагаются варианты тканей, расцветок, комплектации (с учётом наличия или индивидуального заказа).
- Можно посмотреть образцы в салонах или получить фото/видео.
- Учитываются размеры помещения, стиль интерьера и бюджет.
- При необходимости — расчёт по индивидуальным параметрам (нестандартные размеры).
3. Согласование стоимости и сроков
- После подбора менеджер рассчитывает итоговую стоимость (с учётом выбранной ткани, опций и доставки).
- Согласовываются сроки изготовления (зависят от модели и загруженности производства).
- Обсуждаются условия оплаты, доставки и сборки.
- На этом этапе клиент может внести корректировки.
4. Договор
- После согласования заключается договор купли-продажи (в офисе, салоне или дистанционно).
- В договоре прописываются: модель, комплектация, ткань, стоимость, сроки, условия оплаты, гарантия и ответственность сторон.
- Вносится предоплата (обычно после подписания договора).
- Далее заказ передаётся в производство.
5. Изготовление
- Фабрика производит мебель по утверждённым параметрам.
- Компания контролирует все этапы — от переговоров до готовой продукции (гарантия качества).
- Срок изготовления зависит от сложности заказа (уточняется индивидуально).
- По готовности клиент получает уведомление.
6. Доставка и сборка
- Самовывоз со склада в Екатеринбурге или из салона/магазина.
- Доставка транспортными компаниями в другие регионы.
- Возможен подъём на этаж.
- Сборка. Фабрика предоставляет услугу профессиональной сборки (аккуратно и качественно). Современная мебель часто требует сборки на месте.
- Ответственный подход к каждому заказу, контроль качества при доставке.
- После сборки клиент принимает работу, подписывает документы.
Дополнительно
- Гарантия на мебель от 18 месяцев (условия и сроки устранения недостатков описаны на сайте).
- Возможность заказа через салоны или партнёров.
- Полная прозрачность: компания сопровождает заказ на всех этапах.
Если нужны точные цены, сроки или актуальные условия — лучше связаться напрямую с менеджерами через сайт или салоны, так как детали могут зависеть от конкретного заказа и региона.
- Клиент оставляет заявку на сайте (форма «Заказать звонок», «Задать вопрос» или через каталог).
- Можно позвонить по указанному телефону.
- Также заявку можно подать в салонах. Менеджер связывается с клиентом для уточнения деталей (что именно нужно: диван, комплект, размеры и т.д.).
- На этом этапе фиксируются базовые пожелания.
2. Подбор модели и ткани
- Менеджер/консультант помогает выбрать модель из каталога на сайте (диваны, кресла, пуфы, распродажа).
- Предлагаются варианты тканей, расцветок, комплектации (с учётом наличия или индивидуального заказа).
- Можно посмотреть образцы в салонах или получить фото/видео.
- Учитываются размеры помещения, стиль интерьера и бюджет.
- При необходимости — расчёт по индивидуальным параметрам (нестандартные размеры).
3. Согласование стоимости и сроков
- После подбора менеджер рассчитывает итоговую стоимость (с учётом выбранной ткани, опций и доставки).
- Согласовываются сроки изготовления (зависят от модели и загруженности производства).
- Обсуждаются условия оплаты, доставки и сборки.
- На этом этапе клиент может внести корректировки.
4. Договор
- После согласования заключается договор купли-продажи (в офисе, салоне или дистанционно).
- В договоре прописываются: модель, комплектация, ткань, стоимость, сроки, условия оплаты, гарантия и ответственность сторон.
- Вносится предоплата (обычно после подписания договора).
- Далее заказ передаётся в производство.
5. Изготовление
- Фабрика производит мебель по утверждённым параметрам.
- Компания контролирует все этапы — от переговоров до готовой продукции (гарантия качества).
- Срок изготовления зависит от сложности заказа (уточняется индивидуально).
- По готовности клиент получает уведомление.
6. Доставка и сборка
- Самовывоз со склада в Екатеринбурге или из салона/магазина.
- Доставка транспортными компаниями в другие регионы.
- Возможен подъём на этаж.
- Сборка. Фабрика предоставляет услугу профессиональной сборки (аккуратно и качественно). Современная мебель часто требует сборки на месте.
- Ответственный подход к каждому заказу, контроль качества при доставке.
- После сборки клиент принимает работу, подписывает документы.
Дополнительно
- Гарантия на мебель от 18 месяцев (условия и сроки устранения недостатков описаны на сайте).
- Возможность заказа через салоны или партнёров.
- Полная прозрачность: компания сопровождает заказ на всех этапах.
Если нужны точные цены, сроки или актуальные условия — лучше связаться напрямую с менеджерами через сайт или салоны, так как детали могут зависеть от конкретного заказа и региона.